Zwroty i reklamacje

§1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient musi wysłać oświadczenie na adres e-mail: kangoogym.pl@gmail.com lub pisemnie na adres:  ul. Parkowa 6, 76-248 Dębnica Kaszubska
3. Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
4. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

§2. Koszty zwrotu

1. Koszty zwrotu ponosi klient
2. W przypadku odstąpienia od umowy, sprzedawca zwróci klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy innego niż najtańsza opcja oferowana przez sklep).
3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

§3. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wady towaru klient ma prawo do reklamacji.
2. Adres do reklamacji: ul. Parkowa 6, 76-248 Dębnica Kaszubska
3. Reklamację można zgłosić:
   1. Mailowo: kangoogym.pl@gmail.com
   2. Telefonicznie: 780 780 119
   3. Listownie:  ul. Parkowa 6, 76-248 Dębnica Kaszubska
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich zgłoszenia.
5. W przypadku uznania reklamacji, klient otrzyma naprawiony produkt, nowy egzemplarz lub zwrot środków.

§4. Ograniczenia zwrotów

1. Zwrotowi nie podlegają:
   1. Produkty wykonane na specjalne zamówienie klienta.
   2. Produkty noszące ślady użytkowania.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, zwrot może zostać odrzucony.

§5. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w polityce zwrotów i reklamacji.